proALPHA Business Solutions GmbH

Deutschland

<h3>Ihr Verantwortungsbereich umfasst</h3><ul><li>Aktive Unterstützung des SMART-Teams bei der Bearbeitung von Kundenanliegen</li><li>Überwachung unseres E-Mail Posteingangs und Zuordnung der eingehenden Kundenanfragen anhand der zutreffenden Seriennummer</li><li>Erstanalyse der erstellten Calls nach Weitergabe an das entsprechende Fachteam</li><li>Bearbeitung ausgewählter Kundenanliegen und Unterstützung bei der Lösungsfindung durch systematische Recherche in unseren internen Wissensdatenbanken oder mittels Fernwartung</li><li>Erstellung von ausführlichen und lückenlosen Dokumentation der erarbeiteten Lösungen und Arbeitsfortschritte</li></ul><h3>Ihr Profil vereint</h3><ul><li>Immatrikulierter Student m/w/d in einem IT-bezogenen oder wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang</li><li>Erste Erfahrungen mit ERP-Systemen wünschenswert</li><li>Begeisterung für neue Technologien und praxisnahe IT-Themen</li><li>Strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten</li><li>Hohes Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Teamfähigkeit</li><li>Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse</li></ul><p>Dieses  Stellen­inserat  wurde  ursprünglich  auf  z­uhause­jobs.com  gepostet.</p><h3>Benefits, die wir Ihnen bieten</h3><ul><li><strong>Karriere mit Sinn:</strong> Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung einer digitalen Transformation</li><li><strong>Work-Life-Balance:</strong> flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice</li><li><strong>Unternehmenskultur:</strong> Du-Ansprache auf allen Ebenen, Firmenevents</li><li><strong>Weiterentwicklung:</strong> Förderung persönlicher Weiterentwicklungschancen, herausfordernde Aufgaben in anspruchsvollen Projekten</li><li><strong>Weitere Benefits:</strong> Onboardingkonzept, Mitarbeiterangebote</li></ul>

Magdeburg

Teilzeit

Werkstudent Support Schwerpunkt Erstbearbeitung (m/w/d)

Festanstellung

Reboots

<h3>Deine Mission:</h3><ul><li>Aus unzufriedenen Kunden machst du Fans! Du trittst mit dem Kunden in Kontakt, findest eine individuelle Lösung und sammelst strukturiertes Feedback zu unserer stetigen Verbesserung.</li><li>Du kämpfst um jede Online-Bewertung.</li><li>Du bearbeitest und überblickst Kundenbelange auf allen Channels: am Telefon, via Mail, im oder im Chat.</li><li>Du baust sukzessive eine erstklassige Customer Journey auf: ab der Bestellung sorgst du dafür, dass unsere Kunden stets eine optimale Erfahrung mit Reboots machen und trägst so unsere Marke nach außen.</li></ul><h3>Das Bringst Du Dafür Mit:</h3><ul><li>Exzellente Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse sowie französisch und/oder spanisch Sprachkenntnisse</li><li>Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Selbstdisziplin und eine zielgerichtete Herangehensweise sind deine Stärken – für dich ist “done better than perfect”</li><li>Du forderst den Status Quo gerne heraus und bist offen für Veränderung</li><li>Du bist zuverlässig, loyal und motiviert</li></ul><h3>weiterhin:</h3><ul><li>Vorerfahrung im Supportbereich</li><li>Du bist flexibel und verlierst auch in unübersichtlichen Momenten nicht die Nerven</li><li>Du bist ein Teamplayer, was du auch schon im Job oder in der Freizeit unter Beweis gestellt hast</li><li>Du bist sicher im Umgang mit Computern und arbeitest dich gerne in neue Tools ein.</li></ul><p>Diese  Stellen­anzeige  wurde  ursprünglich  auf  zu­hau­sejo­bs.com  veröffentlicht.</p><h3>Klingt Spannend? Das Erwartet Dich Bei Uns:</h3><ul><li>die Gelegenheit ein hervorragendes Produkt in Europa zu vermarkten</li><li>flexible Zeiteinteilung und ortsunabhängiges Arbeiten</li><li>Kompetitive Vergütung</li><li>Regelmäßige Teamevents</li><li>Kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen</li></ul>

Vollzeit

Support Agent (m/w/d)

<p><strong>Standort: </strong>Hamburg oder im Home Office</p><h3>Ihre Verantwortungsbereich umfasst</h3><ul><li>Klassifizierung von Kundenanfragen</li><li>Bereitstellung von Lösungen anhand vorhandener Kundenanfragen oder Dokumentationen</li><li>Erstanalyse der erstellten Kundenanfragen nach Weitergabe an das entsprechende Fachteam</li><li>Erstellung von Wissensartikeln (KCS) und Pflege von Dokumentationen</li><li>Pflege von Stammdaten</li><li>Kleinere Anpassungen in ServiceNow</li></ul><h3>Ihr Profil vereint</h3><ul><li>Immatrikulierter Student m/w/d in einem IT-bezogenen oder wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang</li><li>Erste Erfahrungen mit Controlling Systemen wünschenswert</li><li>Begeisterung für neue Technologien und praxisnahe IT-Themen</li><li>Strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten</li><li>Hohes Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Teamfähigkeit</li><li>Sehr gute Deutschkenntnisse</li></ul><p>Diese  Stellen­anzeige  wurde  ursprünglich  auf  zu­hau­sejo­bs.com  veröffentlicht.</p><h3>Benefits, die wir Ihnen bieten</h3><ul><li><strong>Work-Life-Balance:</strong> flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice</li><li><strong>Weiterentwicklung:</strong> Förderung persönlicher Weiterentwicklungschancen, herausfordernde Aufgaben in anspruchsvollen Projekten</li><li><strong>Unternehmenskultur:</strong> Du-Ansprache auf allen Ebenen, Firmenevents</li><li><strong>Weitere Benefits:</strong> Onboardingkonzept, Mitarbeiterangebote</li></ul>

Hamburg

Werkstudent Support ServiceNow (m/w/d)

komoot GmbH

Europa

Österreich

Schweiz

<p>Do you enjoy guiding users to the right solutions? Do you find investigating tricky issues entertaining? Have you ever been told you explain solutions really clearly and can do so in writing too? Then we would love to hear from you! </p><p>We are now looking for an outstanding Customer Support Manager to join our easy-going and incredibly efficient support team of four: Ana, Anja, Julia, and Chris. You will assist our users with questions, technical problems and help them get the most out of the product. You will often be the first point of contact for our customers and you will represent their voices internally too. After all, the happiness and satisfaction of our users have always been central to our mission and you and the team play a crucial role in how our users perceive us.</p><p><strong>Ready for your next adventure?</strong></p><h3>What you will do</h3><ul><li>Support our users via email as well as answer their questions on all channels (tickets, forums, social media, store reviews).</li><li>Be the first point of contact for customers and freelancers on the weekend.</li><li>Handle technically complex and escalated cases.</li><li>Work with developers and QA to find and solve critical bugs in the wild.</li><li>Manage cases throughout the entire lifecycle from initial report to reproduction, writing bug reports, and case resolution.</li><li>Effectively collaborate and communicate with team members on tasks such as clearing ticket backlogs as they come up.</li><li>Manage projects and processes that aim to improve how we support our customers.</li></ul><h3>Why you will love it</h3><ul><li>Your work will contribute to helping millions of people enjoy lovely outdoor experiences.</li><li>We’ve been a remote-working company since 2017, meaning: We are remote by default, have frameworks and systems in place, and know how to do it well.</li><li>You’ll become an essential part of our diverse and international team, with colleagues based in 16+ countries across Europe.</li><li>You can work from wherever you want, be it a beach, the mountains, your house, or anywhere else that lies in any time zone between UTC-1 and UTC+3.</li><li>38 paid days off (inclusive public holidays) – you are free to take those days whenever it suits you, including a well-deserved winter holiday break.</li><li>We love seeing people grow. That's why each team member gets €2,000 and 3 additional days to spend on professional development each year. Classes, conferences, books – your choice!</li><li>Costs covered for your co-working space membership or your work-from-home office setup and the latest devices and equipment to do your best work.</li></ul><h3>You’ll be successful in this position if you</h3><ul><li>Are excited to join a customer support team for the long run to make an impact on how people experience the outdoors.</li><li>Are happy to regularly work on weekends.</li><li>Have outstanding communication skills in German, English and French (C1-2). Additional languages (e.g. Dutch, Spanish) are welcome.</li><li>Have 1+ years experience working in online or tech support, and you love it. </li><li>Have previous experience identifying and reporting technical bugs, as well as guiding customers through troubleshooting and solving them.</li><li>Have experience in leading projects and improving processes.</li><li>Can explain complex technical topics to both colleagues and customers with diverse technical expertise.</li><li>Are highly self-driven, responsible, well-organized and able to handle several tasks at the same time.</li><li>Are positive and curious about our users’ needs and keen to improve their experience.</li><li>Have a passion for outdoor sports, mobile apps, or wearables and biking computers.</li></ul><h3>Curious about how we work? </h3><ul><li>Core Communication time between 10 am - 3 pm (Berlin Time). We know people have different lifestyles, which is why we have flexible working hours with core time for synchronous interaction. You can organize your workday in the way that best suits you, your family, and your needs.</li><li>We work on a project basis in cross functional teams to ensure that we collaborate on our goals, move forward smoothly with open lines of communication, and achieve results as a team.</li><li>Every Monday morning, we have a whole-company presentation where you hear about projects across the business, inspire each other, and share great work. </li><li>We connect in person at three whole-company gatherings each year in beautiful locations. You can check out this <a href="https://www.youtube.com/playlist?list=PL6sbHrhRcoUkLohCUKj9imZkJc_1_Av5X" rel="noopener ugc" target="_blank">playlist</a> to find out more about how we stay close while being remote.</li><li>We use tools like Trello, Slack, Miro, Zoom, and Google Drive on a daily basis to stay connected, collaborate easily, and manage projects. </li></ul><p>Diese  Stellen­anzeige  wurde  ursprünglich  auf  zu­hau­sejo­bs.com  veröffentlicht.</p><h3>Dive a little deeper and learn…</h3><ul><li>More about our team here: <a href="https://www.komoot.de/team" rel="noopener ugc" target="_blank">Meet the Team</a></li><li>More about how we work here: <a href="https://www.komoot.com/jobs-process#how-we-work" rel="noopener ugc" target="_blank">How We Work</a></li><li>More about our recruitment process and FAQs here: <a href="https://www.komoot.com/jobs-process" rel="noopener ugc" target="_blank">FAQs</a></li></ul><p>We support diversity and inclusivity and welcome all prospective applicants. We have an ongoing recruitment process (no deadlines) – if this role is online, it means it’s still open!</p>

Customer Support Manager (English + German + French)

Exactag GmbH

<h3>Was erwartet dich bei uns ?</h3><ul><li>Unterstützung unserer Kunden bei Rückfragen zur Nutzung unseres Tools</li><li>Bearbeitung von technischen und analytischen Fragen unserer Kunden, inkl. Fehlersuche und Debugging</li><li>Konfigurationen unseres Tools entsprechend den Kundenbedürfnissen</li><li>Einarbeitung in das technische Setup und die Prozesse von ausgewählten Key Accounts</li><li>Verantwortung der Kundenkommunikation für das operative Tagesgeschäft in ausgewählten Key Accounts</li><li>Interne Koordination der Ticket-Bearbeitung, sobald die Einbindung unserer Experten nötig ist</li><li>Mitarbeit im Wissensmanagement und Projektmanagement</li></ul><h3>Was bringst du mit ?</h3><ul><li>Dich interessiert das Media-Tagesgeschäft.</li><li>Dir macht der Umgang Menschen im Umfeld von Marketing und IT viel Spaß.</li><li>Du bringst eine hohe IT-Affinität und Kenntnisse im Online-Marketing mit.</li><li>Du hast bewiesen, dass du auffassungsstark bist, Trackingsysteme kennst du bereits.</li><li>Dein Anspruch ist es, die Kundenkommunikation stets organisiert und professionell in DE und EN zu gestalten.</li></ul><p>Diese  Stellen­anzeige  wurde  ursprünglich  auf  zu­hau­sejo­bs.com  veröffentlicht.</p><h3>Warum Exactag ?</h3><ul><li>Ein buntes Team mit Experten aus IT, Machine Learning, Digital Analytics, Media und Consulting</li><li>Eine Arbeit am Puls der Zeit, im täglichen Kontakt mit Zukunftsthemen des digitalen Marketings</li><li>Flache Hierarchien mit vielen Möglichkeiten für direkten Austausch und aktive Mitgestaltung</li><li>Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelungen für Deine Work Life Balance</li><li>Wasser, Tee, Kaffee, Süßigkeiten und Obst für Dein Wohlbefinden</li></ul>

Technical Support (m/w/d)

FINN GmbH

<p>Als Werkstudent:in im Customer Service unterstützt du bei telefonischen sowie schriftlichen Kund:innenanfragen und bearbeitest Tickets in Zendesk. Wir sind stolz darauf, unseren Kundenservice zu den besten der Industrie zählen zu können. Mit deiner hohen Serviceorientierung trägst du zu einem unvergesslichen Erlebnis für unsere Kund:innen bei.</p><p>Warum FINN? </p><p>‐ Diese Position ist in München angesiedelt mit der Flexibilität Remote oder aus dem Home Office zu arbeiten.</p><p>‐ Sehr guter Stundenlohn und weitere Benefits (Mitarbeiterrabatt auf unsere FINNs und vergünstigte Sport- und Wellnessmitgliedschaft).</p><p>‐ FINN hat enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Startup Umfeld mit anspruchsvollen Projekten in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein.</p><p>‐ Ein offenes, modernes Büro im Herzen von München, das für unvergessliche Team Events und viel Spaß in einem super Team bekannt ist.</p><p>Deine Ziele</p><p>‐ Du bist der erste Kontakt für unsere Kund:innen und hast ein offenes Ohr für Fragen vom Abschluss des Abos an bis hin zur Rückgabe des Fahrzeugs.</p><p>‐ Ob im direkten Kontakt am Telefon oder bei der Bearbeitung von schriftlichen Anfragen, löst du die Anliegen unserer Kund:innen zeitnah, freundlich und kompetent.</p><p>‐ Du arbeitest  eng mit unseren Expert:innen-Teams zusammen und leitest komplexe Anfragen an diese weiter.</p><p>‐ Du trägst mit deinen Ideen aktiv zur Verbesserung unseres Services und unserer Prozesse bei.</p><p>Anforderungen</p><p>‐ Du bist eingeschrieben an einer staatlich anerkannten Hochschule.</p><p>‐ Du hast Spaß an Kund:innenkontakt und Lust auf eine spannende Startup Atmosphäre. Erste Erfahrungen im Service oder Callcenter sind ein Plus.</p><p>‐ Du weißt auch in schwierigen Situationen ruhig zu bleiben und willst Anliegen zuverlässig und effizient lösen.</p><p>‐ Deine schnelle Auffassungsgabe hilft dir, dich in unserem agilen Arbeitsumfeld zurechtzufinden.</p><p>‐ Du hast in den Semesterferien 30-40h/Woche und während des Semesters 15-20h/Woche Zeit zu unterstützen.</p><p>‐ Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift. Außerdem kannst du dich gut auf Englisch verständigen.</p><p>Du willst gemeinsam mit FINN wachsen?</p><p>Bewirb dich jetzt online mit deinem Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Heike und Selina freuen sich auf deine Bewerbung!</p><p>Diese  Stellen­anzeige  wurde  zuerst  auf  zu­hau­sejo­bs.com  veröffentlicht.</p><p>Gleiche Chancen für Alle</p><p>FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir verpflichten uns zu einem offenen, integrativen Umfeld, in dem du genau so sein kannst, wie du bist.</p>

München

Werkstudent Customer Service (m/w/x)

Digistore24 GmbH

<p><strong>Du suchst einen sicheren Job mit guten Aufstiegsmöglichkeiten in einem der Top-Internetunternehmen Deutschlands? Du bist empathisch, hast ein positives, lösungsorientiertes Mindset und denkst immer einen Schritt voraus? Dann werde Junior Account Manager bei Digistore24!</strong></p><br/><h3>Deine neue Herausforderung</h3><p>Als Junior Account Manager befähigst du Online-Unternehmer, ihre Infoprodukte mit unserer Software Millionen von Menschen zugänglich zu machen. Du unterstützt sie via Ticket oder Telefon eigenständig beim Setup und anderen, weniger technischen Fragen. Komplexe technische Anfragen leitest du an die richtige Person weiter oder sorgst durch effiziente Abstimmung mit dem <a href="https://careers.digistore24.com/client-success-supporter/" rel="noopener ugc" target="_blank">Client Success Supporter</a> - Team für schnelle Lösungen.</p><p><strong>Du betreust unsere Bestandskunden. Es handelt sich hierbei nicht um eine Vertriebsstelle.</strong></p><br/><h3>Das sind deine Superkräfte:</h3><p>Wir suchen einen Problemlöser, der komplexe Sachverhalte verständlich erklärt, für Internet-Marketing brennt und den Kundenkontakt liebt, egal ob schriftlich oder am Telefon. Dazu musst du kein Techniker sein. Was zählt, ist deine Begeisterung für die digitale Welt und die Bereitschaft, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten. Zusätzlich bringst du Folgendes mit:</p><ul><li><div>Du hast Erfahrung in der Kundenkommunikation und weißt, wie wichtig ein empathischer Service ist.</div></li><li><div>Du kannst gute Kundenbeziehungen ausbauen und festigen.</div></li><li><div>Du kommunizierst mündlich und schriftlich empathisch, freundlich und präzise.</div></li><li><div>Du kannst komplexe Sachverhalte herunterbrechen und verständlich erklären.</div></li><li><div>Du denkst logisch und immer einen Schritt voraus.</div></li><li><div>Du kannst priorisieren und behältst auch in Stresssituationen einen kühlen Kopf.</div></li><li><div>Du bist digital-affin, brennst für Online-Marketing und arbeitest dich gern in neue Fachgebiete ein.</div></li><li><div>Du übernimmst Verantwortung und hältst abgestimmte Prozesse ein.</div></li><li><div>You are able to switch to English if necessary.</div></li><li><div>Du bist sehr kommunikativ und betreust Kunden auch telefonisch.</div></li><li><div>Du verstehst, was Digistore24 leistet und bist motiviert, bei uns im Support Fuß zu fassen und mit uns zu wachsen.</div></li></ul><p>Umfassende technische Kenntnisse in WordPress, HTML &amp; CSS benötigst du für diese Stelle nicht. Du kannst auch damit glänzen? Dann bewirb dich doch direkt als <a href="https://careers.digistore24.com/client-success-supporter/" rel="noopener ugc" target="_blank">Client Success Supporter</a>!</p><br/><h3>So sieht dein typischer Tag aus:</h3><ul><li><div>Nachdem du dich sortiert und deine Aufgaben für den Tag geplant hast, checkst du deine E-Mails: Ein Kunde bedankt sich bei dir für die Hilfe beim Setup seines ersten Digistore24-Produktes.</div></li><li><div>Anschließend löst du eine Reihe von Tickets aus deinem Postfach. Standardfragen zu Auszahlungen, Steuer, Digistore24-Account oder Bestellungen beantwortest du mittlerweile aus dem Effeff. Zu einigen Anfragen holst du im Team-Chat zusätzliche Infos ein. Ein Ticket mit einer kniffligen Frage zur neuen Zapier-Integration leitest du an einen Kollegen aus dem <a href="https://careers.digistore24.com/client-success-supporter/" rel="noopener ugc" target="_blank">Client Success Supporter</a>! - Team weiter. Du schreibst ihm parallel bei Slack, dass es sich hier um einen wichtigen Vendor handelt, damit er weiß, dass dieses Ticket priorisiert werden soll.</div></li><li><div>Als du auf “senden” drückst, klingelt dein Telefon. Ein verzweifelter Vendor ist dran. Seine Produktfreigabe wurde abgelehnt und dabei sollte heute der Launch stattfinden. Du beruhigst ihn, findest über seine Produkt-ID schnell den Grund der Ablehnung und erklärst ihm, dass die Preise auf der Produktseite und auf dem Bestellformular nicht übereinstimmen. Er nimmt die Anpassung vor und du gibst dem Team aus der Produktgenehmigung Bescheid. Das Produkt ist online und dein Kunde happy!</div></li><li><div>In der Mittagspause triffst du eine Freundin bei deinem Lieblings-Asiaten um die Ecke und gehst mit ihr noch eine Runde spazieren!</div></li><li><div>Auf dem Nachhauseweg checkst du dein Diensthandy. Du hast eine WhatsApp-Nachricht von einem Vendor. Zu Hause am Laptop terminierst du ein Telefongespräch, um ihm das neueste Feature von Digistore24 genauer zu erläutern, zu dem er gerade in einem Newsletter informiert wurde und weitere Fragen hat.</div></li><li><div>Am frühen Nachmittag findet der wöchentliche Team-Call statt. Du wirst über anstehende Neuentwicklungen bei Digistore24 informiert, die unsere Software noch besser machen.</div></li><li><div>Nach dem Call liegen im Team-Chat alle Antworten zu deinen Fragen vom Vormittag vor. Du hast nun alle Infos und beantwortest die noch offenen Tickets. Du liebst diesen Workflow, da du stetig dazu lernst und deine Expertise so jeden Tag erweiterst!</div></li><li><div>Im Anschluss kontaktierst du Vendoren, die du betreust und von denen du schon länger nicht mehr gehört hast. Sie freuen sich über den Anruf und berichten von guten Verkaufszahlen - keine Nachrichten sind eben oft gute Nachrichten.</div></li><li><div>...ist es schon Abend? Du stellst deinen Slack-Status auf “abwesend” und gehst mit dem guten Gefühl in den Feierabend, wirklich etwas geleistet zu haben.</div></li></ul><br/><h3>Das sind deine Benefits bei uns:</h3><p>Du erledigst nicht nur einen Job, sondern arbeitest in einem großartigen Remote-Team und siehst jeden Tag die Früchte deiner Arbeit.</p><ul><li><div>100 % Homeoffice, solange du ein störungsfreies Internet gewährleisten kannst</div></li><li><div>Regelmäßige Weiterbildung on the Job</div></li><li><div>Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-up-Spirit bewahrt hat</div></li><li><div>Modernste Technik und agile Methoden</div></li><li><div>Internationales, familiäres Team mit einem starken Zusammenhalt</div></li><li><div>Spektakuläre Team-Events in verschiedenen europäischen Ländern</div></li><li><div>Eigenverantwortung vom ersten Tag an</div></li><li><div>Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe</div></li></ul><br/><h3>Bewerbung und nächste Schritte:</h3><p>Klingt diese Stelle wie dein Traumjob? So bewirbst du dich:</p><ol><li><div>Überzeuge uns in einem Bewerbungsschreiben (PDF) von dir. Nenne uns drei Gründe, warum du unser nächster Junior Account Manager und ein Mehrwert für Digistore24 bist. Wenn du uns deine Motivation zusätzlich via nicht gelistetem YouTube-Video zukommen lässt, freuen wir uns besonders!</div></li><li><div>Klicke auf den &quot;Jetzt bewerben&quot;-Button, füge dein Bewerbungsschreiben ein und schicke alles mit deinem CV (PDF) und weiteren Anlagen zu deiner Bewerbung ab. Bitte nenne außerdem deine Gehaltsvorstellung.</div></li></ol><br/><h3>So sieht der Bewerbungsprozess bei uns aus:</h3><ol><li><div>Hast du uns gezeigt, dass du das Zeug für die Stelle hast und unser Team bereicherst, lernen wir uns in einem Skype-Interview kennen.</div></li><li><div>Hast du uns von dir überzeugt, ist der nächste Schritt eine Testaufgabe, in der du deine Kompetenzen unter Beweis stellst.</div></li><li><div>Geht alles gut, wartet zuletzt das Final-Stage-Interview auf dich.</div></li></ol><br/><h3>So sieht dein Onboarding bei uns aus:</h3><ol><li><div>Noch vor deinem Start senden wir dir alle benötigten Arbeitsmaterialien inkl. modernster Technik nach Hause.</div></li><li><div>Um unsere Produktleistung besser zu verstehen, verbringst du deine ersten Wochen bei Digistore24 im Customer Happiness-Team. Die ersten zwei Wochen unterstützt du uns im Endkunden-Support, die dritte und vierte Woche in der Produktgenehmigung. Im Anschluss startet dein Onboarding als Junior Account Manager - in deinem von nun an festen Team.</div></li><li><div>Ob du aus dem Homeoffice durchstartest oder an einen unserer Standorte umziehst – unser Team wird dich tatkräftig unterstützen.</div></li></ol><p>Mit diesem Wissen ausgestattet, startest du nun richtig durch!</p><p><strong>Wir sind gespannt auf dich und deine Bewerbung!</strong></p><p><strong></strong></p><p><strong>Hast du noch Fragen?
</strong>Schreibe Nurhan Bayat über <a href="mailto:jobs@digistore24.com" rel="noopener ugc" target="_blank">jobs@digistore24.com</a>!</p><br/><h3>Über Digistore24 GmbH</h3><p>Wir sind über 100 technologiebegeisterte Menschen, die kleinen und mittleren Bildungs- und Softwareunternehmen helfen, Wissen online zugänglich zu machen, damit die Gesellschaft vorankommt. Wir suchen starke Persönlichkeiten, die unsere Werte teilen und mit ihren Talenten die Welt zu einem besseren Ort machen wollen. Wir suchen Menschen, die nicht nur talentiert sind, sondern auch unsere Werte teilen und perfekt ins Team passen. Bist du bereit, ein Teil von etwas Großem zu werden?</p><p></p>

Köln

Junior Account Manager (m/w/d)

OnlineDoctor AG

<p>In der Schweiz und Deutschland sind wir mit mehr als 650 teilnehmenden Hautarztpraxen die führende Teledermatologie-Plattform. </p><p>Wir wachsen und suchen DICH in Teil- oder Vollzeit für unser Sales Team. Unsere tägliche Arbeit orientiert sich stark am Arbeitsalltag und den Bedürfnissen unserer ärztlichen Partner. Hast du Lust, Teil unseres Teams zu werden? Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft des digitalen Gesundheitswesens. </p><p>Deine Aufgabenbereiche:</p><p>‐ Kundenbetreuung: Du unterstützt sowohl Patient*innen als auch Dermatolog*innen in schriftlicher Form wenn bei der Nutzung unserer Plattform Probleme auftreten</p><p>‐ Kundenzufriedenheit: Du fungierst als Ansprechpartner für schriftliche Beschwerden und suchst nach Lösungen, die alle Beteiligten zufriedenstellen</p><p>‐ Datenanalyse: Du wertest die aus unserem Ticketsystem generierten Daten aus und legst damit die Grundlage für eine ständige Verbesserung unseres Services.</p><p>‐ Weiterentwicklung des Customer Supports: Du übernimmst die Verantwortung für unsere Prozesse, deren Weiterentwicklung und die Aufrechterhaltung des gewünschten Qualitätsniveaus.</p><p>Dein Profil:</p><p>‐ Durch deine hohe Empathie kannst du dich in andere Personen hineinfühlen und deren Bedürfnisse erkennen</p><p>‐ Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer administrativen  Funktion, idealerweise in einem digitalen Umfeld </p><p>‐ Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung ist ebenfalls von Vorteil</p><p>‐ Unternehmerisches Handeln und Kundenorientierung sind keine leeren Phrasen für dich.</p><p>‐ Die Nutzung einfacher digitaler Tools stellt kein Problem für dich dar. </p><p>‐ Sorgfältigkeit, Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit sind für dich selbstverständlich und ein hohes Maß an Serviceorientierung und Selbstständigkeit zeichnen dich aus.</p><p>‐ Du bist in der Lage abstrakte Sachverhalte zu analysieren und konkrete Schlussfolgerungen zu ziehen. </p><p>‐ Du bist ein Teamplayer und verfügst über eine hohe Lernbereitschaft </p><p>‐ Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, Französisch ist ebenfalls von Vorteil. </p><p>‐ Dieses  Stellen­inserat  wurde  zuerst  auf  z­uhause­jobs.com  gepostet.</p><p>Was wir bieten:</p><p>‐ Flexibilität: Du entscheidest, wo und wann du am besten arbeiten kannst. Wir bieten dir eine flexible Zeiteinteilung und ein für dich passendes Arbeitszeitmodell. </p><p>‐ Work from anywhere: Du wählst den Ort, an dem du am besten arbeiten kannst - zu Hause, am Strand, in den Bergen oder in unseren modernen Büros in Hamburg, St.Gallen und Zürich. </p><p>‐ Lernkultur: Wir bieten dir eine steile Lernkurve in deiner täglichen Arbeit und unterstützen dich durch regelmäßige Retro- und Inspiration-Sessions sowie Weiterbildungen in deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung. Wir sind offen für Ideen und Impulse und helfen dir mit der Umsetzung. </p><p>‐ Teamevents: Ski laufen in der Schweiz, Wildwasser Rafting in Wien - wir kommen regelmäßig mit unserem gesamten Team zusammen und steigern somit unser Teamwork. </p><p>‐ Faires Gehalt: Ein attraktives Gehalt ist für uns eine Selbstverständlichkeit. </p><p>‐ Weitere Benefits: Freie Laptopwahl, Homeoffice-Zuschuss, zusätzlicher Urlaubstag etc.</p><p>Für eine Ersteinschätzung benötigen wir ausschließlich deinen CV. </p><p>Wir freuen uns, dich kennenzulernen!</p>

Zürich

Customer Support Manager*in (50%, w,m,d)

Kartenliebe GmbH

<p>Die Kartenliebe ist seit Oktober 2020 live! Mit dem Rückhalt der myposter, einer eigenen Produktion in Deutschland, höchster Tech &amp; Software-Kompetenz, einem dynamischen Team und jeder Menge Herzblut bietet Kartenliebe ein einzigartiges Papeterie Gesamtpaket an. Im Webshop können unsere Kunden tolle Designs auswählen und alle Karten mit dem innovativen Konfigurator super einfach personalisieren.</p><p>Du liebst es zu kommunizieren und willst Dich voll und ganz einbringen, Startup-Feeling erleben und in einem jungen Umfeld arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig: Ab sofort suchen wir für unser Team Unterstützung an unserem Standort im Herzen Münchens oder auch remote – wo immer Du gerade bist.</p><br/><h3>Deine Aufgaben – Hierfür Brennst Du</h3><ul><li><div>Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest alle Fragen selbständig, professionell und mit viel Empathie per Telefon und E-Mail</div></li><li><div>Auch die Kundenkommunikation über alternative Kanäle (z.B. Facebook, Twitter, Chat) zählt zu Deinen Aufgaben</div></li><li><div>Die individuelle Beratung unserer Kunden zu unseren Produkten, der Navigation auf unserer Homepage und dem Bestellprozess liegt Dir am Herzen</div></li><li><div>Du prüfst Kundenbestellungen auf deren inhaltliche Qualität und gibst sie zur Produktion frei</div></li><li><div>Du nimmst die Wünsche und Anmerkungen unserer Kunden auf und setzt Dich für deren Umsetzung bei der Kartenliebe ein</div></li><li><div>Du hast Spaß daran Dich in abteilungsübergreifenden Projekten zur Kundenzufriedenheit einzubringen</div></li></ul><br/><h3>Das Bringst Du Mit</h3><ul><li><div>Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice – das ist aber kein Muss</div></li><li><div>Du bist extrem kundenorientiert und bestichst durch eine sehr offene und freundliche Art</div></li><li><div>Du kommunizierst sehr gerne – vor allem am Telefon und per E-Mail</div></li><li><div>Du bleibst auch in stressigen Situationen oder unter Druck höflich und zuvorkommend</div></li><li><div>Du  arbeitest lösungsorientiert und effizient</div></li><li><div>Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse</div></li></ul><br/><h3>Warum Mit Uns Durchstarten?</h3><ul><li><div>Du hast die Möglichkeit das Service Team der Kartenliebe von Anfang an mit aufzubauen</div></li><li><div>Wir haben Spaß bei der Arbeit und sind ein dynamisches, motiviertes Team, das  jederzeit verlässlich und transparent zusammenarbeitet</div></li><li><div>Ein schnell wachsendes Umfeld, in dem Du gefordert &amp; gefördert wirst und direkt Verantwortung übernehmen kannst</div></li><li><div>Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und schnelle Entscheidungswege</div></li><li><div>Selbstverständlich gibt es Freigetränke, einen Bierkühlschrank und frisches Obst für alle</div></li><li><div>Günstiges Fahrrad/E-Bike Leasing über JobRad</div></li><li><div>Es gibt regelmäßige Feedbackgespräche und Quartalsziele</div></li></ul><br/><h3>Neugierig Geworden?</h3><br/><h3>Na Dann Los!</h3><p>Bitte schick uns Dein Anschreiben, Deinen Lebenslauf, Deine Zeugnisse und Dein Portfolio. Außerdem würden wir gern wissen, wie viel Du verdienen möchtest und wann Du startklar bist, bei uns einzusteigen. Deine gesamte Bewerbung mit allen Infos kannst Du einfach online auf unserer Teamseite hochladen oder gern auch per Mail an <a href="mailto:jobs@kartenliebe.de" rel="noopener ugc" target="_blank">jobs@kartenliebe.de</a> schicken.</p><p>Noch Fragen? Dann ruf uns an unter <a href="tel:049813199997319" rel="noopener ugc" target="_blank">+49 8131/99997-319</a>. Wir freuen uns auf Dich!</p><br/><h3>Über Kartenliebe GmbH</h3><p>Wir brennen für E-Commerce und hochwertige Produkte – dabei haben wir stets unsere Kunden im Fokus. Durch individuell gestaltete, kreative und emotionale Papeterie, Grußkarten und Printprodukte möchten wir unseren Kunden einen unvergesslichen Auftakt oder eine bleibende Erinnerung für die großen Anlässe in ihrem Leben ermöglichen. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden jeden Tag begeistert sind! Wie wir das schaffen? Durch viel Leidenschaft, Expertise und mit einem tollen Team! Erfahre mehr über unsere Vision und das Arbeiten bei der Kartenliebe!</p><p></p>

Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d)

STAYERY.

<p>Was machst Du so?</p><p>‐ Du verantwortest Gästeanliegen und Reservierungen für unsere 6 STAYERY Standorte deutschlandweit von Zuhause aus.</p><p>‐ Du unterstützt unsere Gäste während der Anreise und dem Aufenthalt per E-Mail, Telefon, WhatsApp und vers. Buchungsplattformen (z.B. Booking.com).</p><p>‐ Du koordinierst und verwaltest die Gästedaten in unserem Reservierungssystem Apaleo.</p><p>‐ Du sorgst für einen reibungslosen Arbeitsablauf in der Nacht von Mo. bis Fr. zwischen  20:00 Uhr und 05:00 Uhr.</p><p>‐ Du kommunizierst eng mit anderen Teams und kannst Prozesse aktiv mitgestalten.</p><p>Das hast Du drauf!</p><p>‐ Du hast erste Erfahrung im Bereich Reservierung, Front Office oder Customer Support im besten Fall im Tourismus.</p><p>‐ Du hast Spaß an der Kommunikation mit Menschen, sprichst gerne mit ihnen am Telefon und bleibst in jedem Gespräch locker.</p><p>‐ Du wohnst und lebst in Deutschland und hast Lust in Vollzeit oder Teilzeit (32h) bei uns durchzustarten.</p><p>‐ Du bist bereit, beim Onboarding für ca. eine Woche in Berlin teilzunehmen.</p><p>‐ Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch.</p><p>Und das gibt's on top!</p><p>‐ Günstig auf reisen 🧳 - Unsere Mitarbeiter*innen profitieren von zahlreichen Rabatten für ihre nächste Reise. Du erhältst eine Travel Industry Card und sparst so bei Freizeitaktivitäten, Hotelübernachtungen, Zugreisen und vielem mehr. Auch in der STAYERY gibt's Sparpreise für Dich und Deine Friends and Family.</p><p>‐ Hier sparst du 💸 - Über die Belonio App erhältst Du monatlich einen 50-Euro-Gutschein und zum Geburtstag einen weiteren. Du kannst ihn für verschiedenste Marken aus den Bereichen Mode, Lebensmittel, Home & Living und Entertainment einlösen.</p><p>‐ Feier mit uns 🪩 - Bei uns wird es Dir nicht so schnell langweilig. Wir halten den Team Spirit hoch, durch regelmäßige Team-Events sowie Firmen-Events wie Weihnachts- oder Sommerfeste. Bei unseren Quartals-Events lassen wir Dich außerdem an der Firmenentwicklung und spannenden Neuigkeiten teilhaben.</p><p>‐ Technisch einwandfrei 🧑‍💻 - Obst gibt es bei uns auch oft – Apple gibt es jedoch immer. Wir arbeiten auf moderner Hardware, deshalb wirst Du für Deine Arbeit ein MacBook und iPhone verwenden.</p><p>‐ Freiraum für dich 💡 - Viele sprechen von flachen Hierarchien, wir leben sie. Wir arbeiten alle eng zusammen, völlig egal, welche Funktion wir haben. Durch kurze Entscheidungswege können so Prozesse beschleunigt werden – und Du hast viel mehr mitzureden. Das alles ist Teil des Start-up-Vibes, der bei uns mitschwingt.</p><p>‐ Diese  Stellen­anzeige  wurde  zuerst  auf  zu­hau­sejo­bs.com  veröffentlicht.</p><p>Der Weg zu uns 🚀</p><p>1. Erstes Kennenlernen - In einem Gespräch mit unserer HR Managerin bekommst Du einen Einblick in STAYERY und die Position.</p><p>2. Probearbeiten - Mach Dir einen persönlichen Eindruck von der STAYERY und verschaffe Dir einen Überblick über Deine zukünftigen Aufgaben.</p><p>3. Founder Interview - Im Gespräch mit einem unserer Gründer geben wir Dir einen Einblick in unsere Vision.

Deine Bewerbung
STAYERY ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und Diversität - unabhängig von Alter, Nationalität, ethnischer Herkunft, Behinderung, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Wir erkennen die Stärke, die in der Vielfalt liegt und fördern eine Arbeitsumgebung, die alle Mitarbeitende gleichermaßen einbezieht und schätzt. Deine Bewerbung kannst Du bei uns auch ohne Bild oder Angaben Deiner Nationalität, Alter und Geschlecht einreichen. Wir freuen uns von dir zu hören!</p>

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