Werkstudent Support Schwerpunkt Erstbearbeitung (m/w/d)

Ihr Verantwortungsbereich umfasst

• Aktive Unterstützung des SMART-Teams bei der Bearbeitung von Kundenanliegen
• Überwachung unseres E-Mail Posteingangs und Zuordnung der eingehenden Kundenanfragen anhand der zutreffenden Seriennummer
• Erstanalyse der erstellten Calls nach Weitergabe an das entsprechende Fachteam
• Bearbeitung ausgewählter Kundenanliegen und Unterstützung bei der Lösungsfindung durch systematische Recherche in unseren internen Wissensdatenbanken oder mittels Fernwartung
• Erstellung von ausführlichen und lückenlosen Dokumentation der erarbeiteten Lösungen und Arbeitsfortschritte

Ihr Profil vereint

• Immatrikulierter Student m/w/d in einem IT-bezogenen oder wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang
• Erste Erfahrungen mit ERP-Systemen wünschenswert
• Begeisterung für neue Technologien und praxisnahe IT-Themen
• Strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Dieses  Stellen­inserat  wurde  ursprünglich  auf  z­uhause­jobs.com  gepostet.

Benefits, die wir Ihnen bieten

• Karriere mit Sinn: Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung einer digitalen Transformation
• Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice
• Unternehmenskultur: Du-Ansprache auf allen Ebenen, Firmenevents
• Weiterentwicklung: Förderung persönlicher Weiterentwicklungschancen, herausfordernde Aufgaben in anspruchsvollen Projekten
• Weitere Benefits: Onboardingkonzept, Mitarbeiterangebote