Support Agent (m/w/d)

Deine Mission:

• Aus unzufriedenen Kunden machst du Fans! Du trittst mit dem Kunden in Kontakt, findest eine individuelle Lösung und sammelst strukturiertes Feedback zu unserer stetigen Verbesserung.
• Du kämpfst um jede Online-Bewertung.
• Du bearbeitest und überblickst Kundenbelange auf allen Channels: am Telefon, via Mail, im oder im Chat.
• Du baust sukzessive eine erstklassige Customer Journey auf: ab der Bestellung sorgst du dafür, dass unsere Kunden stets eine optimale Erfahrung mit Reboots machen und trägst so unsere Marke nach außen.

Das Bringst Du Dafür Mit:

• Exzellente Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse sowie französisch und/oder spanisch Sprachkenntnisse
• Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Selbstdisziplin und eine zielgerichtete Herangehensweise sind deine Stärken – für dich ist “done better than perfect”
• Du forderst den Status Quo gerne heraus und bist offen für Veränderung
• Du bist zuverlässig, loyal und motiviert

weiterhin:

• Vorerfahrung im Supportbereich
• Du bist flexibel und verlierst auch in unübersichtlichen Momenten nicht die Nerven
• Du bist ein Teamplayer, was du auch schon im Job oder in der Freizeit unter Beweis gestellt hast
• Du bist sicher im Umgang mit Computern und arbeitest dich gerne in neue Tools ein.

Diese  Stellen­anzeige  wurde  ursprünglich  auf  zu­hau­sejo­bs.com  veröffentlicht.

Klingt Spannend? Das Erwartet Dich Bei Uns:

• die Gelegenheit ein hervorragendes Produkt in Europa zu vermarkten
• flexible Zeiteinteilung und ortsunabhängiges Arbeiten
• Kompetitive Vergütung
• Regelmäßige Teamevents
• Kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen