DeepOpinion

Deutschland

Österreich

<p>DeepOpinion is a Cognitive Automation SaaS provider riding on the next wave after Robotic Process Automation (RPA) and on a mission to free people from repetitive cognitive tasks so that their work becomes meaningful again.</p><p>Combining traditional workflow automation, best-in-class cognitive AI skills based on our proprietary AutoNLU framework, and an easy-to-use no-code application, we are ready to automate all the tasks and processes that still require human thinking but feel like a waste of energy and time while executing.</p><p>Our founders are serial entrepreneurs and Forbes 30 Under 30, backed by two of Europe’s best venture capital firms and various top-notch angels.</p><p>We look for more than just a good candidate. We want to create a new category of automation, ultimately shaping the new era of work and freeing peoples’ lives from boring repetitive work.  The ideal candidate should not only bring an outstanding CV but be passionate about shaping the future of work together with us.</p><h3>Your Key Responsibilities:</h3><ul><li>Be the first point of contact for our valued customers in collaboration with our Head of Customer Success & Solutions.</li><li>Support the Customer Success and Machine Learning Team in labelling customer data to train Machine Learning Models</li><li>Gather valuable feedback from customers and relay it to the relevant teams.</li><li>Assist in analyzing customer data and usage patterns to identify trends and opportunities for improvement.</li><li>Support the Sales Enablement and Customer Enablement team with content creation around the product</li><li>Assist the Customer Success team with customer onboarding and guide them through the setup process.</li></ul><h3>Your Profile</h3><ul><li>Currently, enrolled in your Bachelor's or Master's degree</li><li>Structured and reliable work ethic, as well as high emotional intelligence</li><li>Proactive and solution-oriented mindset</li><li>Advanced problem-solving skills combined with a hands-on approach to get things done</li><li>Excellent skills in communication, structured working, decision-making, and analytical thinking.</li><li>Willingness to wear several hats simultaneously and to learn in a fast-paced environment</li><li>Fluent in English and German</li></ul><p>Diese  Stellen­anzeige  wurde  ursprünglich  auf  zu­hau­sejo­bs.com  veröffentlicht.</p><h3>What We Offer</h3><ul><li>Remote Work & Culture: Work from Munich, Innsbruck, or everywhere else: We are a remote-first company and our team is spread from Vienna, Innsbruck, Munich, Dubai to Sao Paulo.</li><li>You’ll work alongside amazing, high-performing colleagues, in a fast-growing, VC-backed technology company.</li><li>Accelerated Career Growth: Take Responsibility from day one, learn fast & grow fast </li></ul><p>Our current team not only includes top graduates from institutions such as Cambridge University, INSEAD, or Creative Destruction Lab, Forbes 30 Under 30s, but also motivated individuals with rather unconventional CVs who are burning for what they do.</p>

München

Vollzeit

Customer Success - Intern (f/m/d)

Festanstellung

<h3>Your Mission</h3><ul><li>Onboard new customers to the product with a focus on user adoption</li><li>Develop and oversee customer success plans to maximize customer value</li><li>Own and optimize the implementation and roll-out process for fast time to value</li><li>Maximize Net Revenue Retention through usage growth and expansion</li><li>Manage the customer contract renewal process</li><li>Track customer success metrics such as NRR, NPS, and customer health score</li><li>Be the voice of the customer to inform the product roadmap and the leadership team</li><li>Identify and resolve customer issues quickly and efficiently</li></ul><h3>Your Profile</h3><ul><li>Bachelor's degree or equivalent experience in Business, Technology, or related field</li><li>5+ years of experience in customer success, account management, or technical sales</li><li>Solid understanding and experience with intelligent automation platforms is an advantage</li><li>Excellent communication skills in both English and German. German is a must have.</li></ul><p>Diese  Stellen­beschreibung  wurde  ursprünglich  auf  zu­h­ause­jobs.com  gepostet.</p><h3>What We Offer</h3><ul><li>Remote Work & Culture: Work from Munich, Innsbruck, or everywhere else: We are a remote-first company and our team is spread from Vienna, Innsbruck, Munich, Dubai to Sao Paulo.</li><li>You’ll work alongside amazing, high-performing colleagues, and have a once-in-a-lifetime opportunity to be among the first 20 key hires in a fast-growing, VC-backed technology company.</li><li>Accelerated Career Growth: Take Responsibility from day one, learn fast & grow fast</li><li>We offer a competitive salary and equity options</li><li>Access to an amazing list of advisors and investors that we actively engage with</li><li>You’ll get a high-quality tech kit of your choice to work on</li></ul><p>Our current team not only includes top graduates from institutions such as Cambridge University, INSEAD, or Creative Destruction Lab, Forbes 30 Under 30s, but also motivated individuals with rather unconventional CVs who are burning for what they do.</p>

Customer Success Manager (f/m/d)

Complero GmbH

<br/><h3>Deine Aufgaben</h3><ul><li><div>Du bist das Sprachrohr unserer Kunden: Kundenzufriedenheit, respektvolle Kommunikation und eine vertrauensvolle Kundenbeziehung stehen für Dich an erster Stelle</div></li><li><div>Du verantwortest die Einführung und Beratung unserer Software-Lösung bei unseren Kunden nach dem Vertragsabschluss bis zum Go-Live.</div></li><li><div>Du stellst sicher, dass unsere Kunden eine ihren Anforderungen entsprechende konfiguriert und in ihre IT-Landschaft integrierte Lösung erhalten.</div></li><li><div>Du arbeitest eng mit unserem Vertriebsteam und unserer Produktentwicklung zusammen. Deine Erfahrungen aus den Projekten, wie wir unsere Kunden noch besser bedienen können, gibst du intern an die Fachabteilungen weiter.</div></li><li><div>Um unseren Service und unser Produkt zu verbessern, bringst Du selbstständig neue Ideen ein</div></li><li><div>Du erkennst Herausforderungen und Risiken, aber auch Upsell-Potentiale</div></li></ul><br/><h3>Dein Profil</h3><ul><li><div>Du hast dein Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.</div></li><li><div>Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Projektmanagement und Kundenbetreuung/-beratung durch Praktika oder eines Studentenjobs mit</div></li><li><div>Du möchtest dich in einem dynamischen und schnell wachsenden Start-up einbringen und das Unternehmen proaktiv mitgestalten</div></li><li><div>Du hast Spaß an der Kundenkommunikation, bist gut organisiert, arbeitest eigenverantwortlich, termintreu und strukturiert</div></li><li><div>Du verstehst betriebliche Zusammenhänge und insbesondere service-relevante KPIs</div></li><li><div>Du bist kreativ und packst gerne an - auch wenn es mal schwierig wird</div></li><li><div>Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch</div></li><li><div>Du bist teamfähig und freust Dich über motivierte Kolleginnen und Kollegen</div></li></ul><br/><h3>Warum wir?</h3><ul><li><div>Ortsunabhängiges Arbeiten (remote only) bei freier, flexibler Zeiteinteilung</div></li><li><div>Wachsendes, dynamisches Start-Up-Umfeld</div></li><li><div>Mitarbeit in einem motivierten, internationalen Team</div></li><li><div>Positive, flexible Arbeitsatmosphäre mit hoher persönlicher Wertschätzung und Verantwortung</div></li><li><div>Nahezu unbegrenztes Entwicklungspotenzial und Aufstiegsmöglichkeiten</div></li><li><div>Wettbewerbsfähige Vergütung</div></li><li><div>Spielraum für eigenverantwortliches Arbeiten</div></li><li><div>Flache Hierarchie, kurzer Draht zu Kollegen und Gründerteam</div></li><li><div>Bei Bedarf ein Schreibtisch am Kölner Co-Working-Space Startplatz</div></li><li><div>Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von zukunftsträchtigen Produkten und Märkten</div></li></ul><br/><h3>Über Complero GmbH</h3><p>Complero wurde 2017 gegründet und ist ein stark wachsendes Startup-Unternehmen der IT-Branche. Unsere Mission: Stay Connected! Wir haben eine Software entwickelt, die mittels Künstlicher Intelligenz Kundenstammdaten analysiert und aktualisiert. 

Schon heute genießen wir das Vertrauen vieler großer namhafter Unternehmen. Unser Team besteht aus Entwicklern, Kreativen und Vertriebs- und Organisationstalenten. Was uns verbindet – die Leidenschaft für unsere Tätigkeit und unsere Software, mit der wir das Thema “Aktuelle Kundenstammdaten” völlig neu denken. Und wir haben noch Großes vor! Daher ist gerade jetzt der richtige Zeitpunkt, um bei uns einzusteigen, unseren starken Wachstumsprozess zu begleiten und gemeinsam mit uns Erfolgsgeschichte zu schreiben.</p><p></p>

Köln

Customer Success Manager/ Projektmanager SaaS (m/w/d)

Trusted Shops GmbH

<p>Customer communication is your passion. You know what your customers need before they say it and are able to make complex issues understandable. You know the importance of positive customer relationships and communicate confidently with business customers. As part of Customer Success Management, you are the first point of contact for all service issues, both for our customers and for colleagues from Customer Success Management. The success of your customers and their online stores is your goal and your motivation - day after day.</p><ul><li><strong>Reactive customer service</strong> - You work closely with our Customer Success Management and are responsible for responding to all service issues related to the Trusted Shops membership of our online retailers.
</li><li><strong>Structured Customer Communication</strong> - You are responsible for organizing inbound calls and emails. You will also assist in the preparation and implementation of various communication campaigns.
</li><li><strong>Fast, accurate and prudent</strong> - In this role, you are responsible for all inquiries from customers in the DACH market as part of the team and ensure that inquiries are answered quickly and that the Customer Success Managers are informed of critical issues.
</li><li><strong>Committed, friendly and forward-thinking</strong> - you live classic customer service and are highly structured and analytical. You don't just want to see your customers happy, you want to make them successful!</li></ul><h3>Your profile</h3><ul><li>At least 2 years of experience in active customer communication</li><li>Good understanding of the challenges in the SAAS environment, as well as affinity for the e-commerce industry</li><li>Strong communication skills, structured approach, organizational skills and hands-on mentality</li><li>Ideally already experience with CRM systems (e.g. Salesforce)</li><li>German language skills at native speaker level (C2), as well as very good English skills (C1)</li></ul><h3>What we offer you</h3><ul><li>New Work: remote or flexible working from Germany, Spain, UK, Netherlands, Poland, France</li><li>Permanent contract with Europe's trusted brand</li><li>30.5 days holiday</li><li>Buddy programme (an experienced trustee is at your side)</li><li>Individual training opportunities</li><li>Team events (summer party, Christmas party, unit events)</li><li>Health Pass (free online and offline sports, fitness and health courses)</li></ul><h3>Your benefits in commercial</h3><h3>Sales Coach</h3><p>Nobody works exactly the way you do. We offer you individual coaching and support by our sales coaches. Address topics that you find difficult and become even better at what you already know.</p><h3>New work</h3><p>Work from wherever you feel most comfortable. Whether in one of our 5 offices or temporary from another location in Europe.</p><h3>Health Pass</h3><p>Stay fit – physically and psychologically. Our company health management offers you a wide range of courses, presentations and workshops.</p><h3>Internationales flair</h3><p>With a team from more than 40 different nations, it never gets boring. We celebrate our diversity and the countless new perspectives it gives us.</p><h3>Individual development opportunities</h3><p>Unleash your talent and improve your individual skills that support you in your work.</p><h3>Buddy programme</h3><p>Your buddy will help you settle in when you first start out with us. Later, you can also share your experience with new colleagues.</p><h3>Tools</h3><p>Always up to date. We work with the latest tools to provide our colleagues with the best possible support.</p><h3>Team events</h3><p>Whether in summer, winter or whenever it suits your team – we enjoy spending time together.</p><h3>Our values</h3><h3>Transparency</h3><p>Open and clear communication gets us to our goals quickly. Address your topics openly – we will find a solution for everything together.</p><h3>Respect</h3><p>Every single one of our colleagues is a valuable part of our community. Respectful interaction and openness are prerequisites for our work.</p><p>Dieses  Stellen­inserat  wurde  ursprünglich  auf  z­uhause­jobs.com  gepostet.</p><h3>Trust</h3><p>We know you’re doing a great job – otherwise you wouldn't be here. We trust you, your skills, ideas and intentions.</p>

Customer Service Manager (f/m/d) B2B

Invitario GmbH

<p>Werde als Teil unseres Customer Teams Ansprechpartner für das Onboarding unserer Kundinnen.</p><p>Mit Deinem wachsenden Team bist Du für die Betreuung und Entwicklung unserer Kunden und Kundinnen im DACH-Raum mit einem jährlichen Umsatzvolumen von aktuell rund EUR 1m verantwortlich.</p><p>Als idealer Kandidat verfügst idealerweise über einige Jahre Erfahrung in der Veranstaltungsbranche und/oder hast in früheren Positionen erfolgreich technischen Support bei Veranstaltern geleistet.</p><p>Du suchst nach persönlichem und beruflichem Wachstum bei einem organisch wachsenden Event-Technologie-Startup mit einem Premium-Produkt für hochklassige Events und Kunden.</p><p>Du bist proaktiv, liebst es die Probleme von Kunden zu identifizieren und diese mit dem Extra Plus an Engagement zu lösen. Bei Arbeit unter zeitlichem Druck blühst Du erst so richtig auf.</p><p>Deine Aufgaben</p><p>‐ Du unterstützt Neu- und Bestandskunden bei der Anwendung unserer Eventmarketing-Plattform.</p><p>‐ Du begleitest die gesamte Onboarding-Phase von Neukunden und hilfst ihnen, Invitario optimal zu nutzen.</p><p>‐ Du verantwortest das gesamte Onboarding – von der Planung über die Durchführung bis hin zur Übergabe des Kunden an das Customer Care Team.</p><p>‐ Du pflegst den bestehenden Kundenstamm und führst bei Bedarf individuelle Schulungen/Trainings durch.</p><p>‐ Du unterstützt das Produktmanagement bei der Kommunikation neuer Features an Bestandskunden durch Schulungen oder Webinare.</p><p>‐ Im bestehenden Kundenstamm identifizierst Du Upsell- und Crosssell-Möglichkeiten.</p><p>‐ Du erkennst Probleme und Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden und gehst mit individuellen Lösungen darauf ein.</p><p>‐ Du arbeitest eng mit dem Sales-Team zusammen und unterstützt bei der Verhandlung von Vertragsverlängerungen und Serviceverträgen.</p><p>‐ Zusammen mit dem Product Management Team stellst Du eine hohe Servicequalität für jeden Kunden sicher.</p><p>‐ Du repräsentierst Invitario als Fach- und Produktexperte im Bereich Eventmarketing-Lösungen.</p><p>Unsere Anforderungen</p><p>‐ Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success für ein Software- bzw. SaaS-Produkt.</p><p>‐ Sehr gutes Verständnis von Customer Success Konzepten, Best Practices und Implementierungsstrategien.</p><p>‐ Erfahrung in der Arbeit mit großen, komplexen internationalen Organisationen.</p><p>‐ Du hast (zumindest) eine Idee von Prozessen in der Softwareentwicklung.</p><p>‐ Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.</p><p>‐ Du führst souverän durch Meetings und Webinare.</p><p>‐ Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (z. B. Vertrieb, Produkt, Marketing, Service).</p><p>‐ Geschick bei der Erstellung und Durchführung von Präsentationen, Online-Demos und virtuellen Verkaufsprozessen.</p><p>‐ Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, Ideen zu kommunizieren und Deine Gesprächspartner zu begeistern.</p><p>‐ Hohe Arbeitsmoral, Genauigkeit und Selbstorganisation.</p><p>‐ Dieses  Stellen­inserat  wurde  zuerst  auf  z­uhause­jobs.com  gepostet.</p><p>Wir bieten</p><p>‐ Flexible Arbeitszeiten und flexibler Arbeitsort.</p><p>‐ Internationales Team mit hoher gegenseitiger Wertschätzung.</p><p>Aus rechtlichen Gründen sind wir in Österreich verpflichtet, das Gehalt für diese Stelle offen zu legen. Es beträgt mindestens EUR 35.560 brutto pro Jahr.</p><p>Entsprechend Deiner Qualifikation und Erfahrung bieten wir ein höheres Gehalt sowie zahlreiche Benefits (siehe unten).</p>

Berlin

Customer Success Manager (m/w/x)

OnlineDoctor AG

Schweiz

<p>Wir sind OnlineDoctor – ein innovatives HealthTech-Startup, dass es Hautärztinnen und Hautärzten möglich macht, digitale Behandlungen anzubieten.</p><p>Mit unserer <strong>Telemedizin-Plattform</strong> nutzen wir die Chancen der Digitalisierung und verbessern das Gesundheitswesen für alle Beteiligten - Ärztliches Personal, Apotheken und Menschen mit einem Hautproblem. Mit OnlineDoctor erhalten Patientinnen und Patienten ortsunabhängig, schnell und unkompliziert eine fachärztliche Diagnose und Handlungsempfehlungen.</p><p>In der Schweiz und Deutschland sind wir mit mehr als 650 teilnehmenden Hautarztpraxen die führende Teledermatologie-Plattform. </p><p>Wir wachsen und suchen DICH in Teil- oder Vollzeit für unser <strong>Sales Team. </strong>Unsere tägliche Arbeit orientiert sich stark am Arbeitsalltag und den Bedürfnissen unserer ärztlichen Partner. Hast du Lust, Teil unseres Teams zu werden? Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft des digitalen Gesundheitswesens.</p><h3>Deine Aufgabenbereiche:</h3><ul><li>Du überzeugst Hautärztinnen und Hautärzte von den Vorteilen unserer Plattform und gewinnst sie als überzeugte und begeisterte neue Kundinnen und Kunden.</li><li>Du zeigst Partner-Hautarztpraxen auf, wie sie von einer stärkeren Implementierung unserer Plattform profitieren können.</li><li>Du bist zentrale Anlaufstelle unserer Dermatologinnen und Dermatologen und unterstützt sie bei Fragen und Problemen.</li><li>Du fungierst als Ansprechperson für unsere B2B-Partner, wie Apotheken und Kliniken und kümmerst dich um ihre Accounts.</li><li>Du bist verantwortlich für spannende Projekte, die wir in Zusammenarbeit mit unseren Geschäftspartnern durchführen. </li><li>Du arbeitest eng mit unseren anderen Teams, wie z.B. Marketing oder Customer Support, zusammen.</li></ul><h3>Dein Profil:</h3><ul><li>„Entrepreneurial Thinking“ und „Customer First“ sind keine leeren Phrasen für dich. </li><li>Du brennst für HealthTech-Themen und Digitalisierung.</li><li>Erste Erfahrungen im Bereich Sales sind ein Plus, bestenfalls B2B und B2C im Gesundheitswesen.</li><li>Idealerweise kennst du die Herausforderungen und Abläufe in Arztpraxen bereits aus früheren Tätigkeiten.</li><li>Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative, weißt wann ein 80:20-Ansatz sinnvoll ist und bist bereit, unterschiedliche Projekte zu betreuen und voranzutreiben.</li><li>Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, Französisch ist ebenfalls von Vorteil.</li></ul><p>Dieses  Stellen­inserat  wurde  ursprünglich  auf  z­uhause­jobs.com  gepostet.</p><h3>Was wir bieten:</h3><ul><li><strong>Flexibilität: </strong>Du entscheidest, wo und wann du am besten arbeiten kannst. Wir bieten dir eine flexible Zeiteinteilung und ein für dich passendes Arbeitszeitmodell.</li><li><strong>Work from anywhere</strong>: Du wählst den Ort, an dem du am besten arbeiten kannst - zu Hause, am Strand, in den Bergen oder in unseren modernen Büros in Hamburg, St.Gallen und Zürich.</li><li><strong>Lernkultur: </strong>Wir bieten dir eine steile Lernkurve in deiner täglichen Arbeit und unterstützen dich durch regelmäßige Retro- und Inspiration-Sessions sowie Weiterbildungen in deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung. Wir sind offen für Ideen und Impulse und helfen dir mit der Umsetzung<strong>.</strong></li><li><strong>Teamevents: </strong>Ski laufen in der Schweiz, Wildwasser Rafting in Wien - wir kommen regelmäßig mit unserem gesamten Team zusammen und steigern somit unser Teamwork.</li><li><strong>Faires Gehalt: </strong>Ein attraktives Gehalt ist für uns eine Selbstverständlichkeit. </li><li><strong>Weitere Benefits: </strong>Freie Laptopwahl, Homeoffice-Zuschuss, zusätzlicher Urlaubstag etc.</li></ul><p><strong>Für eine Ersteinschätzung benötigen wir ausschließlich deinen CV. </strong></p><p>Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!</p>

Zürich

Teilzeit

Customer Success Manager*in in Digital Health (m/w/d)

Inyova AG

<p>Your role</p><p>As part of our Customer Success team, you will work side-by-side with about 3-5 colleagues to support our impact investors. You will answer all impact investing-related questions and get people excited about making a change by sustainably investing with Inyova.</p><p>Your tasks</p><p>As a Customer Success Agent, you will work on a broad range of topics in the Customer Success team:</p><p>‐ You will make our customers the hero. Only with millions of impact investors can we make a change, which is why our customers are the real heroes. Understand their deepest desires, what personal problems they solve by using Inyova and how we can support them on their mission to become successful.</p><p>‐ Helping customers with your expertise: You will be the expert on Inyova and help customers with their requests. Answering the phone, responding to chats and replying to e-mails will be your daily bread.</p><p>‐ Conceptional shaping of the Inyova product: You will track valuable customer feedback to shape the Inyova product to be as customer-centric as possible. Your input helps to conceptualise new features and solutions. You will ensure that the platform's user experience is flawless and that the customers get the maximal value from investing with Inyova.</p><p>‐ You will facilitate the onboarding phase of our customers by supporting them with valuable advice on registering, identifying and starting to use the investment platform.</p><p>‐ You can contribute to improving the process for customer touch points and take responsibility for small projects (like constantly updating the FAQ section of our website to offer the latest and greatest information to our customers).</p><p>Your profile</p><p>As a Customer Success Agent at Inyova, you should be:</p><p>‐ Fully proficient in German and English. Swiss German or French would be a strong plus.</p><p>‐ Excited to spread the word about Inyova’s mission to mainstream impact investing.</p><p>‐ A great problem solver with a lot of empathy for people and their situations.</p><p>‐ An open, communicative personality. Experiences with phone duty or e-mail support are an advantage.</p><p>‐ A person who likes to use tools to track customer feedback and has an affinity for technology.</p><p>‐ Lots of fun to work with.</p><p>‐ Proficient in standard office IT tools and CRM systems (e.g. MS Office, preferably G-Suite, Jira or Zendesk).</p><p>‐ Financial knowledge is not a must, but it is a plus if you are interested in how to change the world with the proper financial allocation.</p><p>Benefits</p><p>We offer a first-hand start-up experience with the opportunity to disrupt the financial world and make impact investing mainstream! You will be exposed to a wide range of challenging topics with high-intensity coaching from our founders and leadership team. Specifically:</p><p>‐ You will grow hands-on expertise in the following areas: Impact Investing and finance, the Inyova Impact Investing tool, hands-on customer interaction, sales, CRM tools and customer experience.</p><p>‐ You will learn critical soft skills such as problem-solving, clear & straightforward communication, working with a high-quality standard, data-driven decision-making, lean tool & software development.</p><p>‐ You will be part of an ambitious impact mission.</p><p>‐ You will join a high-performing team in a fast-growing start-up and learn what it's like to build things from scratch.</p><p>‐ You will work in a fun and flexible environment with great and inspiring colleagues. Our team is truly unique.</p><p>‐ You will get an excellent benefits package, including commuter support, 30 days of vacation, sponsored team events and many more.</p><p>‐ We genuinely care about our colleagues, and you will get first-hand experience in teamwork and strong social team relations.</p><p>‐ You can choose to work in one of our super cool offices in Frankfurt, Zurich or use our coworking spaces in Munich or just work from home if it suits you best.</p><p>‐ You will get an attractive compensation package.</p><p>‐ Diese  Stellen­anzeige  wurde  zuerst  auf  zu­hau­sejo­bs.com  veröffentlicht.</p><p>Formalities</p><p>Workload: 100% | Start date: ASAP | Location: Zürich, Frankfurt, or remote with coworking options in Munich | Duration: unrestricted</p>

Customer Success Agent (80 - 100%)

Operations1

<p>The sky is the limit! Du bist remote am produktivsten – egal ob aus dem Homeoffice oder aus Deutschlands schönsten Städten heraus? Du strebst nach Wachstum, operational excellence und einem phänomenalen Sales Team? Dann geh mit uns deinen nächsten Karriereschritt und bringe Operations1 in die Industrieunternehmen im DACH Markt. </p><br/><h3>Tasks</h3><ul><li><div>Du bist verantwortlich für dein Marktsegment begeisterst unsere Kunden von unserer Lösung – sei unser Sprachrohr in die Industrieunternehmen im DACH Markt</div></li><li><div>Du bist für die Execution des Salesprozesses verantwortlich - vom Management der Pipeline bis zum *Ping* beim Läuten der Glocke</div></li><li><div>Du übernimmst Ownership für deine Ziele und managest deine Pipeline danach</div></li><li><div>Du baust Beziehungen zu allen involvierten Stakeholdern auf, pflegst diese und arbeitest eng mit unseren Solutions und Customer Success Teams zusammen</div></li><li><div>Du denkst unternehmerisch und erarbeitest neue Sales Plays und Herangehensweisen für dein Marktsegment</div></li></ul><br/><h3>Requirements</h3><ul><li><div>Self-Starter* mit go-getter Mentalität</div></li><li><div>5-8 Jahre Erfahrung im Vertrieb von B2B SaaS Software</div></li><li><div>Herausragender Track Record</div></li><li><div>Sicheres Management komplexer Opportunities mit unterschiedlichen Stakeholdern unterschiedlicher Interessenslagen, auch auf C-Level</div></li><li><div>Hervorragende Networking Skills</div></li><li><div>Selbstsicheres Auftreten und gezielter Einsatz von Fachkompetenz und Emotionen</div></li></ul><br/><h3>Your Impact</h3><ul><li><div>We are bold ist eines unserer 4 Core-Prinzipien – be bold und führe uns zum Erfolg</div></li><li><div>Du befeuerst unser Wachstum – mit jedem Deal, den du abschließt</div></li><li><div>Geh mit uns den Weg vom Startup zum Scale-up – deiner Fantasie sind keine Grenzen gesetzt</div></li></ul><br/><h3>Benefits</h3><ul><li><div>Attraktives Kompensationsmodell mit ungedeckelter Provision (über 100% geht es mit Accelerators erst richtig los)</div></li><li><div>Employee Stock Option Program (ESOP)</div></li><li><div>Flexibler Arbeitsort - arbeite remote innerhalb Deutschlands</div></li><li><div>Wo schnelles Wachstum stattfindet, gibt es auch steile Karrierepfade. Was sind Deine Pläne?</div></li><li><div>Du bekommst bei uns die volle Eigenverantwortung für dein Marktsegment</div></li><li><div>Celebrations - ganz Startup like mit deinem großartigen Team</div></li></ul><br/><h3>Wie geht’s weiter?</h3><p>Nach deiner Bewerbung erhältst du innerhalb von drei Tagen eine erste Rückmeldung von uns. Von dort aus leiten wir dich durch unseren kompakten und pragmatischen Prozess und freuen uns, dich bald auch persönlich vor Ort zu treffen.</p><p>We seek talents and pioneers who want to shape the industry of tomorrow.</p><p>Vielfalt ist uns wichtig: Dein Geschlecht, Deine Herkunft und Deine Religion sind uns egal. Wir interessieren uns für Deine fachliche Qualifikation, Deine Stärken und Schwächen, welche wir fördern und fordern werden.</p><br/><h3>Über Operations1</h3><p>Operations1 ist die technologisch führende Connected Worker Plattform für die Industrie. Gemeinsam mit Dir möchten wir Operations1 zu einem globalen Software Player weiterentwickeln und somit weltweit den Arbeitsalltag operativer Mitarbeiter einfacher, sicherer und effektiver gestalten.</p><p></p>

Frankfurt am Main

Account Executive

Virtual Identity AG

<p><strong>You will be working for our Product Connecta. Connecta is a secure online counselling tool for people in need of advice, developed by Virtual Identity in close partnership with top social welfare organisations. You will be supporting users in using our tool – and therefore helping more people get access to online counselling.</strong></p><br/><h3>What you will do:</h3><ul><li><div>Help our clients to get started with the product</div></li><li><div>Support the users of our product with troubleshooting problems and answering questions</div></li><li><div>Meet or exceed the expectations of our clients on response quality and timeliness of responses</div></li></ul><br/><h3>What we expect:</h3><ul><li><div>Strong experience in product support or related experience in a customer facing role</div></li><li><div>Have sufficient technical knowledge to solve complex problems or gather information to escalate to level 3 support</div></li><li><div>Ability to work independently with little direct supervision</div></li><li><div>Real passion for solving customer issues</div></li><li><div>Excellent verbal and written communication in English and German</div></li></ul><br/><h3>Benefits</h3><ul><li><div><strong>Remote or VI office 
</strong>You decide if you want to work from home, the VI office or a mix of both.</div></li><li><div><strong>VI location hopping 
</strong>Work one week per year from any other VI office of your choice – Freiburg, Munich, Porto or Vienna. Paid by VI. No project reason needed.</div></li><li><div><strong>VI academy 
</strong>Take part in our wide range of cross location VI Academy trainings to evolve and grow aside from our daily business and connect with others.</div></li><li><div><strong>Flexible working hours 
</strong>Use our flexible working hours.</div></li><li><div><strong>Working abroad</strong>
With EU passport, you can work up to 3 months per year remote from any EU country of your choice.</div></li><li><div><strong>Social day 
</strong>Take one workday per year for a charity work of your choice to help others.</div></li><li><div><strong>Personal development 
</strong>Book up to 8 weeks of 1:1 coaching with our personal coaches.</div></li><li><div><strong>Team events 
</strong>You and your team members each get 200 € per year for team activities.</div></li><li><div><strong>Unpaid vacation days 
</strong>Additionally to your vacation days, you can take up to 10 unpaid days.</div></li><li><div><strong>Leadership program 
</strong>Apply for our annual 1-year leadership program, focusing on personal development and improving leadership skills.</div></li><li><div><strong>JobRad leasing 
</strong>We support you with the lease of your JobRad bicycle.</div></li></ul><br/><h3>About Virtual Identity AG</h3><p>Wir bei virtual identity sind davon überzeugt, dass jedes Unternehmen digital werden wird. Der digitale Erfolg beruht dabei aus unserer Sicht auf zwei Kernkompetenzen. Die Fähigkeit, sich in Kund*innen hineinzuversetzen, um das zu schaffen, was für sie relevant ist und die Fähigkeit, aus Daten Erkenntnisse zu gewinnen, um Geschäftspraktiken zu optimieren. Wir nennen dies menschenzentriertes Unternehmenswachstum.

Das machen wir mit 160 engagierten Kolleg*innen in München, Wien, Freiburg und Porto seit mehr als 25 Jahren. Wir sind stets auf der Suche nach neuen Talenten, die Lust haben, Digitales und sich selbst weiterzuentwickeln. Durch spannende Projekte, Trainings unserer VI Academy und vor allem der täglichen Zusammenarbeit.</p><p></p>

Customer Success Engineer (m/f/x)

Pitch Software GmbH

<p>As a Senior Customer Success Manager at Pitch you will be responsible for helping our larger customers get the most of Pitch Pro and make progress towards their business goals. We strive to provide an unparalleled customer experience and ensure customers remain loyal users and advocates for Pitch. You will be responsible for delivering towards our goals for expanding existing Pitch Pro workspaces, and engaging with existing Starter workspaces when we see signs that they could get value from Pitch by upgrading to our paid plan. If you&#x27;re passionate about building relationships with customers and helping them find success, and are eager to work with a remote team, we&#x27;d love to talk to you!</p><p><i>While we are a remote-first company with a widely distributed team, please be aware that for legal reasons this position can only be hired in either Germany, Ireland, or the United Kingdom. If you are based outside these countries we unfortunately won&#x27;t be able to consider your application.</i></p><br/><h3>What you&#x27;ll do</h3><ul><li><div>Be a strategic consultant to our top customers, mostly based in Europe and the US. Learn all about their needs, and proactively support them to get more out of Pitch.</div></li><li><div>Become a Pitch expert, and use this knowledge to effectively guide customers towards their desired outcome.</div></li><li><div>Represent Pitch to our customers, conveying our strategic and product direction, and help customers to understand how they can get most value from our product.</div></li><li><div>Identify opportunities for expansion and manage our deal pipeline, create compelling pricing proposals for customers, and close different types of deals.</div></li><li><div>Onboard larger or strategically important teams, hold training sessions, answer product-related questions, drive adoption, and manage renewals.</div></li><li><div>Implement processes and optimize tooling to effectively manage customer relationships, define key metrics, and create playbooks and training materials for others on the team.</div></li><li><div>Identify successful customers and encourage them to become active community members who participate in events, case studies, product betas, and campaigns.</div></li><li><div>Cultivate your knowledge about our customers and constantly advocate for them internally. Highlight challenges, churn reasons, and feedback to influence the product roadmap.</div></li></ul><br/><h3>Who we are looking for</h3><ul><li><div>You have at least 5 years of relevant experience in a customer facing role, including 2+ years as a customer success or account manager, ideally in a SaaS environment.</div></li><li><div>You have a track record of building strong relationships and growing revenue working with small and medium-sized businesses. Experience with enterprise customers is a plus.</div></li><li><div>You have a strong foundation in customer success or account management norms, processes, and KPIs.</div></li><li><div>You&#x27;re a self-starter and are excited to build up a new function at Pitch. You have a vision for what you want to achieve, work in an organized way, and document what you do.</div></li><li><div>You&#x27;re an excellent and confident communicator, thrive in conversations with customers, and communicate with empathy, especially in challenging situations.</div></li><li><div>You&#x27;re always trying out the latest tools, like to dive deep into software, and can hold in-depth conversations about business value as well as features.</div></li><li><div>You know how to represent your customers internally, and how to share their needs and feedback constructively with other teams.</div></li><li><div>You&#x27;ve worked with a CRM system such as Hubspot or Salesforce, and know how to get the most of these tools to work efficiently towards your goals.</div></li></ul><p><strong>Curious what it&#x27;s like to work at Pitch?</strong> Find out more about how Pitch operates as a remote-first company through using <a href="https://pitch.com/blog/3-ways-we-use-pitch-notion-to-work-better-as-a-remote-team" rel="noopener ugc" target="_blank">powerful collaboration tools</a> and <a href="https://pitch.com/blog/running-remote-offsites-and-onboardings" rel="noopener ugc" target="_blank">dogfooding our own products</a>!</p><p>Pitch was founded in Berlin, but as <strong>a remote-first company</strong>, our team works together from all over the world. With that mindset, we&#x27;re building an inclusive workplace that invites diverse perspectives, and values talent from diverse personal and professional backgrounds. For more specifics on how we honour our commitment to diversity in our hiring process, check out our <a href="https://www.notion.so/pitch/Our-Recruiting-D-I-Pledge-fc35d4598aba4f26ac69628977656302" rel="noopener ugc" target="_blank">Recruiting D&amp;I Pledge</a>.</p><p><strong>Sounds like a good fit? </strong>Join us on our mission to enable every team&#x27;s best thinking - we look forward to hearing from you!</p><p><strong>Not quite sure whether that&#x27;s a role for you?</strong> No problem! If you can&#x27;t find any open role that caught your eye, but are interested in working at Pitch, you can always <a href="https://boards.greenhouse.io/pitch/jobs/5548320002" rel="noopener ugc" target="_blank">submit your resume here</a>. We will follow up as soon as we open up a position that matches your skillset and aspirations!</p><br/><h3>About Pitch Software GmbH</h3><p>Pitch is the collaborative presentation platform for modern teams. With a focus on real-time collaboration, smart workflows, and intuitive design features, we make it fast and delightful for teams to create and deliver beautiful presentations. Our presentation and template galleries give everyone the ability to publish their own standout work, learn from one another, and find the creative spark for their next presentation. Tens of thousands of teams have made the switch to Pitch, including top brands like Intercom, Superhuman, and Notion. We’ve raised over $135 million to date, and have been recognized by FT-backed Sifted as Europe&#x27;s Top B2B Soonicorn in 2022. And we’re just getting started.</p><p></p>

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