Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d)

HEY DU! Wir sind auf der Überholspur! Da wir weiterhin sehr stark wachsen, sind wir auf der Suche nach echten Vollgas-Menschen, die anpacken und mit uns gemeinsam richtig was reißen wollen. Denn wir haben viele spannende Projekte in der Pipeline und dafür brauchen wir Dich – langfristig! Also meld Dich bei uns! Wir suchen Dich ab sofort am Standort München, Bergkirchen (bei München) Berlin oder auch remote – wo immer Du gerade bist – als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Deine Aufgaben – Hierfür brennst du

• Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest alle Fragen selbständig, professionell und mit viel Empathie per Telefon und E-Mail
• Auch die Kundenkommunikation über alternative Kanäle (z. B. Facebook, Twitter, Chat) zählt zu Deinen Aufgaben
• Die individuelle Beratung unserer Kunden zu unseren Produkten, der Navigation auf unserer Homepage und dem Bestellprozess liegt Dir am Herzen
• Du nimmst die Wünsche und Anmerkungen unserer Kunden auf und setzt Dich für deren Umsetzung bei MYPOSTER ein
• Du hast Spaß daran Dich in abteilungsübergreifenden Projekte zur Kundenzufriedenheit einzubringen

Das bringst du mit?

• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice
• Du bist extrem kundenorientiert und bestichst durch Deine sehr offene und freundliche Art
• Du kommunizierst sehr gerne – vor allem am Telefon und per E-Mail
• Du bleibst auch in stressigen Situationen oder unter Druck höflich und zuvorkommend
• Du bist arbeitest lösungsorientiert und effizient
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse

Warum mit uns durchstarten?

• Modernes Büro mit voll ausgestatteter Küche, Grill, u.v.m.
• Deine Ideen, Wünsche und Kritik sind uns wichtig: Regelmäßige Feedbackgespräche und Quartalsziele
• Bleib mobil mit unserem (E-)MINI-Fahrzeugprogramm zu sehr günstigen Konditionen
• Wir unterstützen Dein Fahrrad-/E-Bike-Leasing über JobRad
• Satte Freibeträge auf alle MYPOSTER Produkte
• Jede Menge coole Teamevents: Sommerfest, Casino Night, Pubquiz, uvm.
• Wir wollen, dass Du Dich weiterbildest: Such Dir aus, welche Konferenzen Du besuchen oder welche Weiterbildungen Du machen willst

Neugierig? Let's Go!

Bitte schick uns Dein Anschreiben, Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse.

Außerdem würden wir gerne wissen, wie viel Du verdienen möchtest und wann Du startklar bist, bei uns einzusteigen.

Über myposter GmbH

Wir drucken Poster! Das stimmt, aber wir sind auch ein sehr erfolgreiches E-Commerce Unternehmen im Premium Digitaldruck mit vielen Produkten rund um das Thema Bilder. Seit 2011 sind wir mit Herzblut dabei unseren Kunden auf unserer Website und in unserer App großartige Fotoprodukte nach komplett individuellen Wünschen zu bieten. Doch wir sind nicht nur Experten im Online Business, sondern produzieren auch alle Produkte selbst!