Customer Success Manager (w/m/d)

Du lernst neben coolen Leuten vor allem die wachsenden Strukturen eines Start-ups im Gesundheitswesen kennen und kannst diese von Anfang an mitgestalten. Bist du am Start?

Das erwartet dich:

‐ Du etablierst datengetrieben Prozesse und Strukturen, um eine möglichst gute und skalierbare Betreuung der Kunden sicherzustellen

‐ Du machst unsere Kunden glücklich! Als Customer Success Manager stellst du die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt und findest für jeden die passende Lösung

‐ Du verantwortest die Kundenentwicklung und das Onboarding durch FAQs, Tutorials oder Webinare

‐ Du bist verantwortlich für essenzielle Kennzahlen wie NPS und Kündigungsquote

‐ Du arbeitest eng mit dem Sales- und Produkt-Bereich zusammen

‐ Du bist die Stimme des Kunden und repräsentierst den Kunden in der Produktentwicklung

Das bist du:

‐ Zielorientierte Hands-on-Mentalität sowie Affinität für Software

‐ Du hast Erfahrung mit digitalen Support-Prozessen oder im Gesundheitswesen

‐ Positive Ausstrahlung und Serviceorientierung zusammen mit einem positiven Mindset

‐ Du bist neugierig, aufgeschlossen und begeisterst dich für die Auseinandersetzung mit einer dynamischen und innovativen Branche

‐ Diese  Stellen­anzeige  wurde  zuerst  auf  zu­hau­sejo­bs.com  veröffentlicht.

Das bekommst du:

‐ Flexibilität: remote-first, zentrale Headquarter in Essen und Hamburg sowie freie Wahl deiner Hardware

‐ Vitalität: umfangreiches Sportprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke

‐ Weiterbildung: jährliches Entwicklungsbudget in Höhe von 1.000 Euro

‐ Erholung: 30 Tage verdienter Urlaub im Jahr

‐ Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung, flache Hierarchien und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten

Wenn wir dein Interesse geweckt haben und du zukünftig morgens mit guter Laune in den Tag starten willst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Entweder direkt über unser Onlineportal oder per Mail an bewerbungen@thevea.de.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.