Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir standortunabhängig Telefonische Kundenberater (m/w/d) im Gesundheitssektor als Werksstudent, in Teilzeit oder in Vollzeit für eine reine Home Office Anstellung.

Dafür brauchen wir Dich

• Telefonische Inbound-Betreuung der Terminservicestelle einer deutschen Kassenärztlichen Vereinigung.
• Du beantwortest eingehende Anrufe zum Anliegen der Interessierten und vermittelst Facharzttermine.
• Du dokumentierst alles in einem entsprechenden System am PC.

Das bringst du mit

• Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Inbound-Beratung von Kunden innerhalb eines Service Centers.
• Alternativ verfügst Du stattdessen über eine abgeschlossene Ausbildung und/oder Erfahrung als Gesundheits- und KrankenpflegehelferIn, als AltenpflegehelferIn, als DiätassistentIn, als HeilerziehungspflegerIn oder als Pflegehilfskraft.
• Du bringst Verständnis und Interesse für den gesundheitsmedizinischen Kontext mit.
• Du hast Spaß und Interesse am telefonischen Kontakt mit Menschen.
• Empathie, Zuverlässigkeit und Flexibilität gehören zu Deinen Stärken.
• Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse.
• Du besitzt PC-Anwenderkenntnisse (MS Office).
• Deine räumlichen Gegebenheiten zuhause begünstigen Deine Arbeit im Home Office (separater Arbeitsraum, ausreichende Internetbandbreite).

Der Bewerbungprozess bei der vitagroup

Schritt 1 - Bewerbungseingang

Vielen Dank für Deine Bewerbung! Nachdem Deine Bewerbung bei uns eingegangen ist, folgt der Abgleich Deiner Bewerbungsunterlagen durch unsere unsere HR-MitarbeiterInnen und dem Fachbereich.

Schritt 2 - Telefoninterwiew

Wenn Dein Profil den fachlichen und persönlichen Anforderungen an die Stelle entspricht, freuen wir uns Dich zu einem Telefoninterview einzuladen. In diesem Gespräch möchten wir Dich kennenlernen – Fragen zu Deinen bisherigen Erfahrungen und zu Deiner Person erwarten Dich hier. Selbstverständlich möchten wir uns auch vorstellen und Dir Fragen zur Stelle beantworten.

Das Gespräch findet in der Regel mit einer Vertretung aus dem Fachbereich statt, meist die zukünftige Führungskraft.

Diese  Stellen­beschreibung  wurde  ursprünglich  auf  zu­h­ause­jobs.com  gepostet.

Schritt 3 - Finale Entscheidung & ggf. Vertragsangebot

Nach Prüfung aller Ergebnisse aus den Unterlagen und den persönlichen Gesprächen setzen wir uns mit Dir in Verbindung und teilen Dir die Entscheidung mit. Wenn alles passt und Du eine Zusage erhalten hast, senden wir Dir das schriftliche Vertragsangebot zu. Die Rahmenbedingungen klären wir in den Interviews vorab.

Du hast eine Absage bekommen? Oftmals sind es kleine Details, die zu dieser Entscheidung geführt haben. Wir bedanken uns dennoch für Dein Interesse an unserem Unternehmen und Deiner Zeit.