Praktikant/in Customer Success (m/w/d) - Pflegebildung

Novaheal sucht nach einem Praktikanten oder einer Praktikantin für den Bereich Customer Success (m/w/d). Du wirst Kunden aus der Pflegebranche betreuen, Kundenanfragen bearbeiten und Produktupdates durchführen. Dabei arbeitest du mit CRM-Systemen wie Hubspot und hast die Chance, die Lern-App für die Pflegeausbildung aktiv mitzugestalten. Novaheal ist ein aufstrebendes Start-up im Bildungsbereich, das sich für eine bessere Gesundheitsversorgung einsetzt.

Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der Betreuung von B2B Kunden wie Pflegeschulen, ambulanten Pflegediensten und Kliniken
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Feedback
• Mithilfe bei Produkt Updates und Schulungen
• Aktive Mitgestaltung der Kundenkommunikation und Verbesserung der Pflegewelt
• Identifikation von Verbesserungspotentialen in Zusammenarbeit mit dem Team

Dein Profil

• Interesse an der Pflegebranche und deren Ausbildung
• Vorheriger Kontakt zum Gesundheitssystem ist ideal
• Empathie für User und Kunden und keine Angst, direkt mit ihnen zu reden
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Freude am Teamwork

D­i​e‌s­e​ S­t​e‌l­l​e‌n­a​n‌z­e​i‌g­e​ w­u​r‌d­e​ u­r​s‌p­r​ü‌n­g​l‌i­c​h‌ a­u​f‌ z­u​h‌a­u​s‌e­j​o‌b­s​.‌c­o​m‌ v­e​r‌ö­f​f‌e­n​t‌l­i​c‌h­t​.‌

Benefits

• Einblicke in die Welt eines aufstrebenden Start-ups im Bildungsbereich
• Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Produkts
• Verantwortungsvolle Aufgaben mit eigenem Gestaltungsspielraum
• Flache Hierarchien und offene Kommunikation
• Flexible Arbeitszeiten und -Umgebung (voll remote)
• Möglichkeit, von den neuesten Technologien und innovativen Ideen zu profitieren
• Möglichkeit, eine schnelle Karriereentwicklung und -fortschritt zu erreichen