Kundenbetreuer/Kundenberater/Call Center Agent (all genders)

🏡 100% Remote, nur Homeoffice

🌍 Wohnsitz in Deutschland 🇩🇪

fino data services GmbH sucht nach einem Kundenbetreuer / Call Center Agent (m/w/d) für eine 100% Home Office Stelle. Du wirst direkter Ansprechpartner für Kundenanliegen sein, Fragen beantworten, Vertragsänderungen bearbeiten und Informationsmaterial per E-Mail versenden. Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber Quereinsteiger mit Kommunikationstalent sind auch willkommen.

Deine Aufgaben

• Als direkter Ansprechpartner hast du ein offenes Ohr für die Wünsche und Anliegen unserer Kunden - sowohl telefonisch, schriftlich als auch per Chat.
• Du beantwortest sämtliche Fragen zum Vertrag und zur Schadenabwicklung, bearbeitest Vertragsänderungen, informierst die Kunden über unsere Produkte sowie Konditionen und vermittelst bei Bedarf an Fachansprechpartner.
• Die Bearbeitung des anfallenden Schriftverkehrs und das Versenden von Informationsmaterial per E-Mail an unsere Kunden zählt zu deinen Aufgaben.

Dein Profil

• Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder bist Quereinsteiger mit Kommunikationstalent.
• Du bist routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen.
• Schlagfertigkeit, Begeisterungsfähigkeit, Leidenschaft und Spaß an der Telefonie sind deine Talente.
• Eine lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise im Team ist dir nicht fremd.
• In stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf.

D­i​e­s​e­ S­t​e­l​l­e​n­a​n­z​e­i​g­e​ w­u​r­d​e­ u­r​s­p​r­ü​n­g​l­i​c­h​ a­u​f­ z­u​h­a​u­s​e­j​o­b​s­.​c­o​m­ v­e​r­ö​f­f​e­n​t­l​i­c​h­t​.­

Benefits

• 100% Home Office
• Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Remote Work und flexible Arbeitszeiten
• Offene und direkte Kommunikation
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits
• Gesundheitsmaßnahmen
• Hundefreundliche Arbeitsplätze
• Firmenparkplätze
• Betriebliche Altersvorsorge