Kundenberater:in & IT-Support (m/w/d)

Die XPRON Systems GmbH sucht nach motivierten Mitarbeitern (m/w/d) für den kaufmännischen oder technischen Support im 100% Remote-Modus. Du beantwortest kaufmännische Anfragen über Telefon, Ticketsystem oder E-Mail und unterstützt die Anrufer kompetent. Die Tätigkeit umfasst auch den technischen Support, wie z.B. das Lösen von Internetproblemen oder das Einrichten von WLAN.

Deine Aufgaben

• Beantwortung von kaufmännischen Anfragen per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail
• Lösung von technischen Problemen im Bereich Serviceprovider
• Unterstützung der Anrufer bei Fragen zum Produkt, Kündigung, Rechnungen, Anbieterwechsel etc.
• Einrichtung von WLAN und Verkabelung von Geräten
• Zusammenarbeit mit Teamleitern und Trainern

Dein Profil

• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit (6-23 Uhr)
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im Serviceprovider-Bereich ist von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe und Lösungsorientierung
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Erfahrung mit Ticketsystemen ist von Vorteil
• Affinität für Technik und Telekommunikation

D­i​e­s​e­ S­t​e­l​l­e​n­a​n­z​e­i​g­e​ w­u​r­d​e­ u­r​s­p​r­ü​n­g​l­i​c­h​ a­u​f­ z­u​h­a​u­s​e­j​o­b​s­.​c­o​m­ v­e​r­ö​f­f​e­n​t­l​i­c​h­t​.­

Benefits

• Vollzeitstelle
• Projektabhängiges Bonussystem
• Arbeiten im Homeoffice
• Hochwertiges IT-Equipment
• Steuerfreie Schichtzulagen
• Bezahlte Fortbildungen
• Karrieremöglichkeiten intern durch Traineeprogramme
• Enger Kontakt zu Teamleitern und Trainern
• Interessante Tätigkeiten mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Großartige Arbeitskollegen, die füreinander einstehen