CRM Manager (m/w/d)

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Als CRM Manager (m/w/d) bei GastroHero übernimmst du die Verantwortung für die Customer Experience unserer Kunden entlang der gesamten Customer Journey. Du steuerst zielgenau unsere Kommunikationsmaßnahmen über alle Kanäle hinweg und optimierst die Performance deiner Kampagnen eigenständig. Du arbeitest eng mit anderen Fachabteilungen zusammen und behältst stetig den Einsatz modernster Technologien im Blick, um personalisierte Kommunikation und effiziente Prozesse zu ermöglichen.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst Verantwortung für die Bestandskundenkommunikation über alle Kanäle hinweg.
• Du koordinierst mit allen wichtigen Schnittstellen, wie Design, Content, Tech, BI und Category Management.
• Du führst eigenständig A/B-Testings durch.
• Du analysierst und definierst die Zielgruppe und erstellst maßgeschneiderte Marketingmaßnahmen.
• Du überwachst sämtliche Maßnahmen, erstellst Reportings, erhebst Statistiken und bist für die Erfolgsmessung zuständig.
• Du definierst gemeinsam mit dem Shop Management Team neue Initiativen, um unsere Datenbasis zu verbessern.
• Du verfolgst aktuelle Trends zur Inspiration und Ideenentwicklung.

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium.
• Du hast mindestens 2 -3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM-Marketing / E-Mail-Marketing, idealerweise in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
• Kenntnisse in Omnichannel Marketingsystemen wie Emarsys sind von Vorteil.
• Du hast ein Verständnis für technische Prozesse im E-Mail-Marketing und für den Aufbau von Testszenarien.
• Du kannst dich in verschiedene Zielgruppen hineinversetzen.
• Du hast eine hohe Leidenschaft für Marketing und digitale Kommunikation.
• Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

D­i​e­s​e­ S­t​e­l​l­e​n­a​n­z​e­i​g­e​ w­u​r­d​e­ u­r​s­p​r­ü​n­g​l­i​c­h​ a­u​f­ z­u​h­a​u­s​e­j​o­b​s­.​c­o​m­ v­e​r­ö​f­f​e­n​t­l​i­c​h­t​.­

Benefits

• Vollzeit-Remote-Modell
• 30 Tage Urlaub
• Frisches Obst
• Getränke-Flat
• Corporate Benefits
• Altersvorsorge
• Hero werben
• Dienstrad
• Events
• Mittagessen